La Secretaría de Infraestructura de Popayán, a través de la supervisión del Programa de Servicios Públicos, informó que ha requerido a la empresa Urbaser el cumplimiento de los horarios y tiempos anunciados para la recolección de residuos sólidos en distintos sectores de la ciudad. La administración municipal señaló que mantiene un seguimiento permanente a la prestación del servicio con el propósito de garantizar condiciones adecuadas de salubridad y bienestar para la comunidad.
De igual manera, la Alcaldía de Popayán solicitó la intervención de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios ante las fallas reportadas en la prestación del servicio de aseo, las inquietudes relacionadas con el cobro de tarifas y la situación sanitaria que se ha generado en algunos sectores por la acumulación de residuos. Desde la Secretaría de Infraestructura se reiteró el compromiso de continuar adelantando acciones de vigilancia y control para proteger la salud de los payaneses y contribuir a una ciudad más limpia, organizada y con mejores condiciones ambientales.