Luego de recepcionar cerca de 60 solicitudes relacionadas con la negligencia, demora o negación en el servicio de salud por parte de la empresa Emssanar, la Personería de Popayán remitió los casos al agente especial designado por la Superintendencia, el ingeniero, Juan Manuel Quiñones para ser analizados y buscar alternativas de solución que garanticen la atención en salud de manera oportuna y con calidad.
En la mesa interinstitucional convocada por las Secretarías de Salud Departamental y Municipal, y donde asistió el Agente Interventor, lo mismo que representantes de las IPS y Empresas Sociales del Estado, la abogada asesora en Servicios Públicos de la Personería, doctora Liliana López, señaló que “como garante de los derechos de los afiliados de la empresa Emssanar y en vista del reporte continuo en la negligencia e inoportunidad en el servicio de salud, se realizó una jornada de recepción de peticiones y quejas para buscar soluciones. Aprovechando este espacio, se presentaron al Agente Especial, todas las peticiones enviadas por la ciudadanía, y se le solicitó su intervención urgente para aquellos pacientes que están hospitalizados y que, de no actuar inmediato, pone en riesgo sus vidas”.
Por su parte, el ingeniero Juan Manuel Quiñones informó que hará la revisión de las solicitudes y que en el marco de la Resolución expedida por la Superintendencia de Salud donde se establece la toma de posesión inmediata de bienes, haberes y negocios de Emssanar, se realizarán mesas de trabajo para llegar a acuerdos de voluntad entre la EPS, IPS y ESEs a fin de establecer un manual de contratación. Asimismo, para el Cauca, habrá un responsable departamental, quien se encargará de interactuar de forma permanente con todos los actores del proceso, a fin de tomar decisiones en la adecuada prestación de servicio de salud.