Padres de familia de alumnos matriculados en instituciones educativas de Popayán se quejaron por la falta de regularidad y servicio a determinados sitios de la ciudad, o perjudicando el desplazamiento de estudiantes a sus aulas.
Los reclamantes se dirigieron al Secretario de Tránsito y Transportes de Popayán para que intervenga y haga mejorar el servicio de transporte urbano en Popayán, reclaman padres de familia.
En la primera semana de retorno a las aulas, se observa que hay necesidad de mayor cobertura y frecuencia en recorrido de buses, aspecto que debe revisar la Secretaría de Tránsito Municipal y las empresas.