La Compañía Energética de Occidente (CEO) informó que, como consecuencia del sismo registrado en diferentes departamentos del país, incluido el Cauca, sus oficinas de atención presencial permanecerán cerradas durante la jornada, como medida preventiva para proteger a usuarios y colaboradores. La empresa señaló además que varias zonas del departamento presentan interrupciones en el servicio de energía ocasionadas por el movimiento telúrico, por lo que sus brigadas técnicas realizan recorridos para identificar las afectaciones y avanzar en el restablecimiento del servicio de manera segura y oportuna.
CEO explicó que sus canales de atención también presentan intermitencias debido a inconvenientes en los servicios de comunicaciones, por lo que temporalmente WhatsApp y la línea gratuita no funcionan con normalidad. Mientras se supera esta situación, la atención a los usuarios se mantiene a través de la Oficina Virtual de CEO. La compañía reiteró que sus equipos técnicos continúan trabajando en las zonas afectadas y agradeció la comprensión de los usuarios, al tiempo que aseguró que mantendrá informada a la comunidad sobre la evolución de la emergencia.