CEO debe contar con oficinas en los municipios y con servicio al cliente: Veedurías Ciudadanas.

Usuarios del servicio de energía eléctrica en buena parte de los municipios del Cauca, reclamaron hoy de CEO que se reconsidere el cierre de las oficinas y el retiro del personal para la atención al considerar que la tecnología es demasiado deficiente. En el Cauca, según indican CEO tiene 450 mil usuarios que generan una facturación al mes por concepto del servicio de energía por un valor superior a los $41 mil millones más $18 mil millones por otros conceptos como conexiones nuevas, revisión de contadores y servicios de ingeniería. Sostienen algunos voceros de las veedurías ciudadanas que la Compañía Energética de Occidente resolvió acabar con las oficinas en cada uno de los municipios y no existe hoy la atención personalizada al cliente. Insisten que además, CEO recibe por concepto de subsidios más de $13 mil millones. Llaman la atención de la Superintendencia Nacional de Servicios Públicos para que se le haga seguimiento a las inversiones que se deben ejecutar en el departamento para mejorar la prestación del servicio de energía eléctrica al considerar que hay serias deficiencias en buena parte de los entes territoriales locales por lo cual se han dado las protestas sociales. Finalmente, señalan los usuarios que CEO debe mejorar la atención al cliente.