La Casa de Justicia, adscrita a la Secretaría de Gobierno, realizó con éxito la primera edición de la ‘Conciliatón’ en Popayán, una jornada masiva orientada a promover la resolución pacífica de conflictos y fortalecer el acceso a la justicia. Durante la actividad se llevaron a cabo 350 audiencias de conciliación, con la participación de ciudadanos de distintos sectores de la ciudad. Estos espacios permitieron que las partes involucradas alcanzaran acuerdos en diversos tipos de conflictos, especialmente en temas de convivencia, asuntos familiares, obligaciones civiles y problemáticas comunitarias.
De acuerdo con la directora de la Casa de Justicia, Martha Zoé Rojas, la actividad superó las expectativas en términos de participación y resultados, lo que evidencia la importancia de generar más espacios accesibles de conciliación en el territorio. Asimismo, destacó el compromiso de la comunidad, que acudió de manera masiva con disposición al diálogo y la construcción de acuerdos: “Hemos recibido cerca de 350 solicitudes de audiencia, que hoy estamos llevando a efecto. Tenemos la colaboración de Unicomfacauca, con dos asesores y 10 estudiantes del área de conciliación. Estamos llevando a efecto audiencias por responsabilidad civil contractual y extracontractual, por restitución de bienes inmuebles, conflictos por convivencia e igualmente por áreas como alimentos para menores”.
La jornada contó con la participación de conciliadores en derecho, funcionarios públicos y equipos interdisciplinarios, quienes brindaron acompañamiento permanente a los usuarios, garantizando procesos ágiles, gratuitos y eficaces. Esta iniciativa no solo permitió la solución inmediata de conflictos, sino que también contribuyó a evitar que muchos casos escalaran a instancias judiciales, favoreciendo la descongestión del sistema de justicia.
Fernando Mera, un ciudadano beneficiado de esta jornada explica: “Me parece un espacio muy importante. Las conciliaciones colaboran mucho, más que todo en esta sociedad con tanto conflicto”.
La jornada también incluyó orientación jurídica, pedagogía sobre derechos y deberes ciudadanos, así como procesos de sensibilización sobre la importancia de acudir a la conciliación como primera vía para resolver conflictos. Estas acciones contribuyen a fortalecer la confianza en las instituciones y empoderar a la comunidad. Así lo expresó Luis Jaime Constaín, quien acudió para resolver un conflicto familiar: “Yo creo que acá siempre hay solución para los problemas, siempre solucionan algo acá y se pueden hacer las conciliaciones que son muy importantes, porque por lo menos se evitan las violencias, los conflictos y eso sirve mucho”.
Esta estrategia hace parte de los esfuerzos institucionales para promover una cultura de paz, en la que el diálogo, el respeto y la comunicación sean pilares fundamentales en la resolución de conflictos. Asimismo, ratifica el papel de las Casas de Justicia como espacios cercanos a la ciudadanía, que facilitan el acceso a mecanismos alternativos de solución de controversias. La ‘Conciliatón’ se proyecta como una iniciativa que continuará desarrollándose en futuras jornadas, con el propósito de ampliar su cobertura y beneficiar a más ciudadanos.