En respuesta al traslado de más de 3.000 usuarios desde la EPS AIC a la Nueva EPS en el municipio de Sotará, se llevó a cabo una mesa técnica de concertación entre representantes de la EPS y autoridades municipales, con el fin de garantizar una transición adecuada y mejorar la atención a los nuevos afiliados.
Durante el encuentro, se acordó la apertura de un punto de atención permanente en la cabecera municipal, que funcionará de lunes a sábado de 8:00 a.m. a 3:00 p.m., para la gestión de autorizaciones. Asimismo, se definieron puntos de dispensación de medicamentos en Paispamba, Timbío y Popayán.
Otros acuerdos establecidos para los nuevos usuarios provenientes de AIC incluyen:
* Autorización de procedimientos con historia clínica vigente desde el mes de mayo, sin necesidad de renovación.
* Renovación obligatoria de órdenes médicas emitidas entre enero y abril de 2025.
* Renovación de fórmulas médicas de única entrega, a través del primer nivel de atención en la ESE Centro 2 – Unidad Paispamba.
* Atención a pacientes de alto costo a través de prestadores como la Fundación Valle del Lili y la Clínica de Occidente (Cali).
* Acciones de educación comunitaria sobre los canales de atención, trámites y servicios de la Nueva EPS.
La reunión contó con la participación de la directora médica, la coordinadora de atención al usuario y la analista de servicio al cliente de Nueva EPS; así como delegados de la Secretaría de Desarrollo Social, la coordinadora del punto de atención en salud de Paispamba y la Personera Municipal.
Desde la Administración Municipal de Sotará reiteramos nuestro compromiso con el bienestar de la comunidad y el acompañamiento permanente para superar las barreras en el acceso a los servicios de salud.